İade ve Değişim

Setra Dress, baştan sona şık bir alışveriş deneyimi sunar; buna kolay ve hızlı iadeler de dahildir.

İade Koşulları

Ürünler orijinal ambalajında iade edilmelidir.
İade 14 gün içinde elimize ulaşmalıdır.
Ürünler giyilmemiş, temiz ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.
Giyilmiş veya kirli ürünler iade kapsamı dışındadır.
İndirimli ürünler de iade edilebilir.
İade Süreci
Lütfen iadenizi online iade portalımız üzerinden kolayca oluşturun.

İade Oluştur →

İade Masrafları:

Almanya: 8,50 €
Uluslararası: 17,50 €
Bu tutarlar iadenizden otomatik olarak düşülecektir.

Geri Ödeme
İadenizin bize ulaşmasından sonra:

İşlem süresi 4-6 iş günü içinde
Geri ödeme 3-5 iş günü içinde
Önemli Notlar

Bildirilmemiş iadeler kabul edilmez
İade portalı üzerinden önceden bildirilmeyen ve resmi iade etiketi olmayan iadeler işleme alınamaz. Bu durumda geri ödeme yapılamaz.

Resmi İade Etiketinin Kullanımı
İade etiketimizi kullanmak zorunludur. Aksi takdirde:

İade tespit edilemez
İşlem yapılamaz
Gönderi riski müşteriye aittir
Teslim Edilemeyen Gönderiler
Yanlış adres veya teslim alınmama nedeniyle bir gönderinin bize iade edilmesi durumunda, talep üzerine yeniden gönderilebilir (ek kargo ücreti karşılığında).
Alternatif olarak iptal mümkündür – önceden oluşan kargo masrafları geri ödemeden düşülecektir.