Gizlilik Politikası

Son Revizyon: 22 Mart 2026

SETRA, bir müşteri olarak size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için bu mağazayı ve web sitesini, ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir ("Hizmetler"). SETRA, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify tabanlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitesini ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetleri kullanarak bir satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı veya paylaştığımızı açıklar. Genel Hüküm ve Koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, bu Gizlilik Politikası kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması açısından geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve paylaşılmasına onay verdiğinizi onaylamış olursunuz.

Hangi kişisel verileri topluyor veya işliyoruz?

"Kişisel veriler" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya sizinle doğrudan ilişkilendirilebilen bilgilere atıfta bulunmaktayız. Kişisel veriler, anonim olarak toplanan veya kimliğinizin tespit edilememesi veya sizinle ilişkilendirilememesi için anonimleştirilmiş bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde, kişisel verilerin çıkarımları da dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim Bilgileri Ad, posta adresi, fatura adresi, gönderim adresi, telefon numarası ve e-posta adresi dahil.
• Finansal Bilgiler Kredi, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme türü, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları dahil.
• Hesap Bilgileri Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, yapılandırmalar ve ayarlar dahil.
• İşlem Bilgileri Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, dilek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, takas ettiğiniz veya iptal ettiğiniz öğeler ve geçmiş işlemleriniz dahil.
• Bizimle İletişim Müşteri desteğine bir talep gönderdiğinizde olduğu gibi, bizimle iletişim kurarken sağladığınız bilgiler dahil.
• Cihaz Bilgileri Cihaz, tarayıcı veya ağ bağlantısı hakkında bilgiler, IP adresi ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.
• Kullanım Bilgileri Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında bilgiler, Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya gezdiğiniz dahil.

Kişisel Veri Kaynakları

Kişisel verileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden Diğer şeylerin yanı sıra, bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetlere eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel verilerinizi bize başka bir şekilde sağladığınızda verileri toplarız.
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak Diğer şeylerin yanı sıra, cihazınızdan veya ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ayrıca çerezler ve benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla verileri toplarız.
• Hizmet sağlayıcılarımızdan Diğer şeylerin yanı sıra, belirli teknolojileri etkinleştirmek için hizmet sağlayıcılarla çalıştığımızda ve kişisel verilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde verileri toplarız.
• Ortaklarımızdan ve diğer üçüncü taraf tedarikçilerinden

Kişisel verilerinizi nasıl kullanırız?

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetlerin sunulması, özelleştirilmesi ve iyileştirilmesi. Size Hizmetleri sunmak için kişisel verilerinizi kullanırız. Bu, diğerlerinin yanı sıra, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmeyi, ödemelerinizi işlemeyi, siparişlerinizi yerine getirmeyi, yapılandırmalarınızı ve ilgilendiğiniz ürünleri saklamayı, hesabınızla ilgili bildirimler göndermeyi, hesabınızı oluşturmayı, sürdürmeyi ve başka bir şekilde yönetmeyi, gönderimi düzenlemeyi, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmayı, yorum yapma yeteneğinizi sağlamayı ve örneğin satın alımlarınıza göre size ürünler önererek size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmayı içerir. Bu aynı zamanda Hizmetleri daha iyi özelleştirmek ve iyileştirmek için kişisel verilerinizin kullanılmasını da içerebilir.
• Pazarlama ve Reklamcılık. Pazarlama ve reklamcılık amaçları için kişisel verilerinizi kullanırız; örneğin, e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size online olarak Hizmetler veya diğer web siteleri için ürün veya hizmet reklamları göstermek için, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerle ilgili diğer aktivitelere dayalı olarak.
• Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme. Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası hileli, yasa dışı, güvenli olmayan veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için kişisel verilerinizi kullanırız. Hizmetleri kullanmaya ve bir hesap kaydetmeye karar verirseniz, hesap oturum açma bilgilerinizi korumaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer oturum açma bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim. Size müşteri desteği ve etkili hizmetler sunmak, sorularınıza zamanında yanıt vermek ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kişisel verilerinizi kullanırız.
• Yasal nedenler. Kişisel verilerinizi, yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumların talepleri de dahil olmak üzere yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki soruşturmaları, olası veya fiili davaları veya diğer çekişmeli süreçleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya şartları ve politikaları uygulamak için kullanırız.

Kişisel verileri nasıl paylaşırız?

Belirli koşullar altında, bu Gizlilik Politikası uyarınca meşru amaçlar için kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu tür koşullar şunları içerebilir:

• Shopify'da bu, bizim adımıza hizmet sağlayan sağlayıcılar ve diğer üçüncü taraflardır (örn. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye).
• Kişisel verileri, sizin için pazarlama hizmetleri sağlayan ve size reklam gösteren iş ve pazarlama ortaklarıyla paylaşırız. Örneğin, Shopify'ı, farklı satıcılardaki ve web sitelerindeki çevrimiçi faaliyetlerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız, verilerinizi kendi gizlilik politikalarına göre kullanırlar. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, farklı satıcılardaki ve web sitelerindeki çevrimiçi faaliyetlerinize dayalı olarak size hedeflenmiş reklam ve pazarlama göstermek için hakkınızdaki bilgilerin paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir.
• Bize ürün teslim etmek için belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamızı istediğinizde veya başka bir şekilde onay verdiğinizde veya sosyal medya widget'larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullandığınızda.
• Kişisel verileri iştiraklerimizle veya şirket grubumuz içinde başka bir şekilde paylaşırız.
• Bir birleşme veya iflas gibi bir iş işlemiyle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak için (çağrılara, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt verme dahil), yürürlükteki hizmet koşullarını veya politikalarını uygulamak için ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır ve Shopify, size Hizmetleri sağlamak ve iyileştirmek için Hizmetlere erişiminiz ve bunları kullanımınızla ilgili kişisel verileri toplar ve işler. Hizmetlere gönderdiğiniz veriler, size Hizmetleri sağlamak ve iyileştirmek için Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara paylaşılır. İşletmemizi korumak, genişletmek ve iyileştirmek için ayrıca mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden toplanan kişisel verileri kullanabilir. Bu durumlarda, Shopify, kişisel verilerinizin işlenmesinden, kişisel verilerinizin bu amaçlar için kullanılmasıyla ilgili haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermekten sorumludur. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında daha fazla bilgi için lütfen Shopify Tüketici Gizlilik Politikasını inceleyin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, burada listelenen kişisel verilerinizle ilgili belirli haklarınızı kullanabilirsiniz Shopify Gizlilik Portalı bağlantısı.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bağlı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen web sitelerine bağlantıları takip ederseniz, onların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu tür web sitelerinin gizliliği veya güvenliği, bu web sitelerinde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere garanti vermemekte ve sorumluluk kabul etmemekteyiz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık yerlerde sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, bizim veya herhangi bir üçüncü tarafça kullanımlarına ilişkin kısıtlamalar olmaksızın görülebilir. Bu tür bağlantıların bizim tarafımızdan dahil edilmesi, Hizmetlerde açıkça belirtilmediği sürece bu platformların içeriğini veya bunların sahiplerini veya işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır ve ülkenizde henüz reşit olmayan çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bize kişisel verilerini sağlayan bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu verilerin silinmesini talep etmek için aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikası'nın yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerden kişisel verileri "paylaştığımızı" veya "sattığımızı" (bu terimlerin yürürlükteki yasalarca tanımlandığı şekilde) bilmiyoruz.

Verilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve bu nedenle "mükemmel güvenlik" garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler, iletim sırasında risklere maruz kalabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize gönderirken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız çeşitli faktörlere bağlıdır. Bu faktörler, örneğin, hesabınızı yönetmek, size Hizmetler sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için verilere ihtiyacımız olup olmadığıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullar altında geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim/Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz hatalı kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalarla üçüncü bir tarafa iletmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• İletişim Ayarlarını Yönetme. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz. Bu e-postaları almayı istediğiniz zaman, size gönderdiğimiz e-postaların içindeki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak iptal edebilirsiniz. Abonelikten çıkmayı seçerseniz, hesabınızla veya verdiğiniz siparişlerle ilgili gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları, Hizmetlerde uygun şekilde belirtildiğinde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklarınız dahil olmak üzere, haklarınız hakkında daha fazla bilgiyi https://privacy.shopify.com/en adresinde bulabilirsiniz.

Bu hakları kullanmanız size hiçbir şekilde zarar vermeyecektir. Yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlarda, taleplerinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için adınıza bir yetkili temsilci atayabilirsiniz. Temsilciden böyle bir talep almadan önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunu gösteren kanıt talep ederiz. Bu, kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanızı gerektirebilir. Talebinizi yürürlükteki yasalar çerçevesinde derhal yanıtlayacağız.

Şikayetler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak itirazda bulunma veya şikayetinizi yetkili veri koruma yetkilisine sunma hakkınız olabilir. Avrupa Ekonomik Alanı için, yetkili veri koruma denetim makamlarının bir listesi mevcuttur. Erişmek isterseniz, buradan ulaşabilirsiniz.

Uluslararası Transferler

Kişisel verilerinizi ikamet ettiğiniz ülkenin dışına aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz.

Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktardığımızda, veri aktarımının uygun bir koruma düzeyi sağladığı kanıtlanmış bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveniyoruz.

Bu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, örneğin uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, "Son Revizyon" tarihini buna göre ayarlayacak ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği bildirimleri yapacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size tanınan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen setra.mode@gmail.com adresine e-posta göndererek veya Karl-Marx-Straße 26, Berlin, 12043, DE adresine posta göndererek veya telefon numarasını arayarak bizimle iletişime geçin. Yürürlükteki veri koruma yasaları anlamında, kişisel verilerinizden sorumlu veri denetleyicisiyiz.