Rückgaberecht

Bei SETRA liegt uns die Kundenzufriedenheit am Herzen. Da es sich bei unseren Produkten jedoch überwiegend um Abendkleider für besondere Anlässe handelt, sind Rücksendungen nicht möglich.

Sie können einen Umtausch nur innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

Änderungsprozess:

• Ein Umtausch des Produkts ist nur gegen eine andere Größe des gleichen Modells möglich (sofern verfügbar).

• Ein Umtausch von reduzierten Produkten ist nicht möglich.

• Auf Wunsch können Sie ein anderes Produkt im gleichen Wert wählen oder eine Geschenkkarte mit einer Gültigkeit von 1 Jahr anfordern.

Umtauschbedingungen:

• Das Produkt wurde nicht verwendet,

• Das Etikett wurde nicht entfernt,

• Es muss sauber und unbeschädigt sein.

• Das Produkt darf weder Parfüm, Make-up oder Zigarettengeruch aufweisen noch Flecken oder Verformungen aufweisen.

Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht umgetauscht und an den Käufer zurückgesandt.

Versandinformationen:

• Die Kosten für den Umtausch trägt der Kunde.

• Nur bei fehlerhafter oder falscher Lieferung werden die Versandkosten von SETRA MODE übernommen.

Für Änderungsanfragen:

Bitte senden Sie Ihren Umtauschwunsch unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes an folgende Adresse:

setra.mode@gmail.com

Nachdem Sie die Genehmigung erhalten haben, verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die unten stehende Adresse:

SETRA

Karl-Marx-Straße 26

12043 Neukölln – Berlin

Deutschland