سياسة العائدات
في SETRA، نهتم برضا عملائنا. مع ذلك، نظرًا لأن معظم منتجاتنا عبارة عن فساتين سهرة تُستخدم في المناسبات الخاصة، فلا نقبل الإرجاع.
يمكنك طلب الاستبدال فقط خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك.
عملية التغيير:
• لا يمكن استبدال المنتج إلا بحجم مختلف من نفس الموديل (إن وجد).
• لا يمكن استبدال المنتجات المخفضة.
• إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك اختيار منتج آخر بنفس الكمية أو طلب بطاقة هدايا صالحة لمدة عام واحد.
شروط التبادل:
• لم يتم استخدام المنتج
• لم يتم إزالة الملصق،
• يجب أن يكون نظيفًا وغير تالف.
• يجب ألا يكون هناك أي عطر أو مكياج أو رائحة سجائر أو بقع أو تشوه على المنتج.
المنتجات التي لا تتوافق مع هذه الشروط لن يتم استبدالها وسيتم إعادتها إلى المشتري.
معلومات الشحن:
• تكاليف الشحن المتبادلة هي مسؤولية العميل.
• في حالة الشحنات الخاطئة أو غير الصحيحة فقط، يتم تغطية تكاليف الشحن من قبل SETRA MODE.
لطلب التغيير:
يرجى إرسال طلب الاستبدال الخاص بك، مع رقم الطلب وسبب الطلب، إلى العنوان التالي:
setra.mode@gmail.com
بعد الحصول على الموافقة، قم بتغليف المنتج بعناية وأرسله إلى العنوان أدناه:
سيترا
شارع كارل ماركس 26
12043 نويكولن – برلين
ألمانيا